Aviso legal

1. Identificación del sitio web

Nombre comercial del sitio web: Pamopanest.

Correo electrónico: instanthelp@pamopanest.com.

Teléfono: +81 (808) 886 66 03.

Dirección de contacto: OOAZA HIROOKANOMURA 2513-1 RESIDENCE SAKURA A102, SHIOJIRI-SHI, NAGANO 399-0702, JAPÓN.

La dirección indicada se facilita únicamente como dirección de contacto. No se presenta como tienda física, sala de exposición, almacén, dirección de devolución ni establecimiento situado en España.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Este aviso legal regula el acceso y el uso de nuestro sitio web.

El acceso al sitio web implica que el usuario debe utilizarlo de manera legal y respetar las condiciones de uso establecidas en este aviso. La simple navegación no supone la renuncia a los derechos reconocidos por la legislación aplicable ni la aceptación incondicional de todas las condiciones relacionadas con una compra.

Nuestro sitio web se utiliza para:

Mostrar muebles e información relacionada con los productos.
Permitir que los usuarios consulten y seleccionen productos.
Recibir y tramitar pedidos en línea.
Facilitar información sobre pedidos, entregas y atención posventa.
Recibir consultas de los clientes.

Las compras, los pagos, las entregas, las cancelaciones, las devoluciones y los reembolsos se regulan mediante las páginas correspondientes del sitio web.

3. Condiciones de uso del sitio web

El usuario deberá:

Utilizar el sitio web de forma legal, responsable y de buena fe.
Proporcionar datos de pedido y contacto verdaderos, completos y exactos.
No utilizar la identidad, la cuenta ni los datos de pago de otra persona sin autorización.
No alterar, dañar, bloquear o interferir en los sistemas y funciones del sitio web.
No intentar acceder sin autorización a cuentas, servidores, bases de datos o áreas restringidas.
No introducir programas maliciosos ni utilizar el sitio web para actividades fraudulentas.
No copiar ni explotar comercialmente los contenidos protegidos sin autorización.

El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la limitación del acceso o a la adopción de medidas razonables de seguridad. Estas medidas no permitirán cancelar arbitrariamente pedidos válidos ni limitar los derechos legales del consumidor.

4. Información y contenidos del sitio web

Procuramos mantener actualizadas y presentadas de forma clara las descripciones, los precios, las imágenes y demás información disponible.

Las imágenes pueden mostrar diferencias razonables debido a la iluminación, la fotografía o la configuración de la pantalla.
Las dimensiones, los materiales, las funciones y los colores aplicables serán los indicados en la página específica de cada producto.
Los precios, las existencias y la disponibilidad pueden actualizarse conforme a la situación real y a la legislación aplicable.
Las actualizaciones posteriores del sitio web no modificarán arbitrariamente un pedido ya confirmado.
Si se detecta un error manifiesto de introducción, precio o funcionamiento técnico, revisaremos la situación y contactaremos con el usuario antes de adoptar una solución.

Este apartado no limita los derechos del consumidor respecto de la información contractual, la conformidad de los productos o las reclamaciones legalmente disponibles.

5. Propiedad intelectual e industrial

Los siguientes elementos del sitio web pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial:

Textos.
Imágenes.
Diseño de las páginas.
Gráficos y signos distintivos.
Descripciones de productos.
Software y estructura técnica.

El usuario puede consultar estos contenidos para fines personales, legales y no comerciales relacionados con la navegación y la compra.

Sin autorización del titular de los derechos, no se permite copiar, modificar, vender, distribuir, comunicar públicamente o utilizar comercialmente los contenidos protegidos.

Los nombres, signos, imágenes o materiales pertenecientes a terceros corresponden a sus respectivos titulares. Compartir de forma normal un enlace a una página de producto no se considera por sí mismo una infracción.

6. Disponibilidad y funcionamiento del sitio web

Adoptamos medidas razonables para mantener el funcionamiento, la disponibilidad y la seguridad del sitio web.

El acceso o determinadas funciones pueden verse temporalmente afectados por:

Mantenimiento técnico.
Actualizaciones del sistema.
Fallos de red o del proveedor de servicios.
Errores técnicos.
Riesgos de seguridad.
Circunstancias fuera de nuestro control razonable.

No garantizamos que el sitio web funcione sin interrupciones o errores en todo momento. La responsabilidad se determinará conforme a la legislación aplicable y no se excluirá cuando derive de dolo, culpa grave o de una obligación que no pueda limitarse legalmente.

7. Enlaces externos

El sitio web puede incluir enlaces externos cuando sean necesarios para facilitar información complementaria o el acceso a un servicio relacionado.

El contenido, la disponibilidad, la seguridad y el tratamiento de datos de los sitios externos son responsabilidad de sus respectivos titulares. La inclusión de un enlace no implica que aprobemos todos los contenidos o prácticas del tercero.

Cuando tengamos conocimiento de que un enlace dirige a contenido manifiestamente ilícito o perjudicial, podremos revisarlo y adoptar medidas adecuadas, incluida su retirada.

8. Protección de datos y cookies

La recopilación, el uso, la conservación y la protección de los datos personales, así como el ejercicio de los derechos del usuario, se explican en la página de privacidad y en la página de protección de datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679.

Los tipos de cookies, sus finalidades, las condiciones de autorización y las opciones de gestión se explican en la Información sobre cookies.

Las cookies no necesarias solo se activarán después de que el usuario haya realizado una elección válida.

9. Protección de los consumidores

Las operaciones dirigidas a consumidores en España respetarán el Real Decreto Legislativo 1/2007 y las demás normas españolas y europeas de protección de los consumidores que resulten obligatorias.

Este aviso legal no limita ni elimina los siguientes derechos:

Recibir información clara antes de confirmar una compra.
Cancelar o resolver un contrato cuando la legislación lo permita.
Solicitar una solución respecto de productos que no sean conformes con lo acordado.
Presentar reclamaciones y utilizar los medios de protección y recurso disponibles.

Las condiciones y los procedimientos aplicables a cada pedido se explican en las páginas correspondientes del sitio web, sin perjuicio de los derechos reconocidos por la legislación obligatoria.

10. Legislación aplicable

Este aviso legal y los servicios ofrecidos a consumidores en España se rigen por las normas españolas y de la Unión Europea que resulten aplicables, incluidas:

Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo.
Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

La ubicación de la dirección de contacto no excluye las normas obligatorias de protección reconocidas a los consumidores en España.

11. Resolución de conflictos y jurisdicción

En caso de desacuerdo, el usuario puede contactarnos primero por correo electrónico para que podamos revisar el pedido, las comunicaciones y la documentación relacionada.

Si no se alcanza una solución mediante la comunicación directa, el consumidor podrá utilizar los mecanismos de reclamación, mediación, arbitraje o recurso judicial disponibles conforme a la legislación aplicable.

No afirmamos estar adheridos a un sistema de arbitraje de consumo cuando dicha adhesión no ha sido acreditada.

El consumidor podrá presentar sus reclamaciones ante los tribunales que sean competentes conforme a las normas obligatorias de jurisdicción. No se exigirá que un consumidor español presente exclusivamente sus reclamaciones ante los tribunales de Japón.