Información de contacto
1. Información de contacto
Pamopanest pone a disposición de sus clientes los siguientes canales para consultas relacionadas con los productos, los pedidos y el uso de nuestro sitio web.
El correo electrónico es el medio prioritario de contacto.
2. Cómo podemos ayudarle
Puede contactarnos para consultar sobre:
- Información de productos.
- Estado de un pedido.
- Entrega y seguimiento logístico.
- Cancelación de pedidos.
- Devoluciones y reembolsos.
- Problemas relacionados con el uso del sitio web.
3. Correo electrónico
Correo electrónico: instanthelp@pamopanest.com.
Para ayudarnos a identificar y revisar su consulta, incluya cuando corresponda:
- Número de pedido.
- Nombre y dirección de correo electrónico utilizados durante la compra.
- Descripción breve del problema.
- Fotografías u otros documentos necesarios cuando se trate de daños, productos incorrectos o incidencias de entrega.
No envíe contraseñas bancarias, códigos completos de seguridad de tarjetas ni información sensible que no sea necesaria para resolver la consulta.
4. Teléfono y horario de atención
Teléfono: +81 (808) 886 66 03.
Puede realizar consultas telefónicas durante el siguiente horario:
De lunes a viernes, de 08:30 a 16:00.
Los correos electrónicos recibidos durante el fin de semana o fuera del horario de atención se revisarán durante el siguiente periodo de atención disponible.
5. Sitio web y área de entrega
Sitio web: pamopanest.com.
Área de entrega: todo el territorio de España.
6. Dirección de contacto
Dirección: OOAZA HIROOKANOMURA 2513-1 RESIDENCE SAKURA A102, SHIOJIRI-SHI, NAGANO 399-0702, JAPÓN.
Esta dirección se muestra únicamente como dirección de contacto. No es una tienda física, una sala de exposición, un punto de recogida ni una dirección de devolución.
El cliente no debe enviar productos a esta dirección sin haber recibido previamente nuestra confirmación e instrucciones.